Künstliche Intelligenz, Robotik und Automatisierung verändern unsere Lebens- und Arbeitswelt – doch wohin führt diese Entwicklung? Dominik Bösl zeigt, was bereits Realität ist, was noch Zukunftsvision bleibt und welche Rolle der Mensch in einer zunehmend automatisierten Welt spielen wird. Eine Keynote über Chancen, Verantwortung und eine Zukunft, die wir mit Technologie aktiv gestalten können.

Welche neuen rechtlichen Fragestellungen durch veränderte Prozesse, Digitalisierung und KI entstehen und was diese für Versicherer und Versicherungsmakler bedeuten.

Die Digitalisierung verändert auch die Versicherungswirtschaft grundlegend – von der Antragsstellung bis zur Schadenregulierung. Künstliche Intelligenz wird zunehmend beim Vertragsabschluss und bei der automatisierten Bearbeitung von Schadensfällen eingesetzt und wirft dabei neue rechtliche Fragen auf, etwa zur Haftung, zur Transparenz automatisierter Entscheidungen und zum Verbraucherschutz. Auch Produktinnovationen wie Self-Tracking-Tarife, bei denen Versicherungsnehmer durch die Preisgabe individueller Verhaltensdaten Prämienvorteile erlangen, stellen Versicherer und Versicherungsmakler vor neue rechtliche Herausforderungen im Spannungsfeld zwischen Datenschutz, Diskriminierungsverbot und Vertragsgestaltung. Der Vortrag beleuchtet diese Entwicklungen aus rechtlicher Perspektive und zeigt auf, welche Chancen und Risiken sich daraus für die Praxis von Versicherern und Maklern ergeben.

Nutzen Sie die Pause, um sich zu stärken und sich mit den Partnern des AssCompact Schadensymposiums auszutauschen.

Moderation: Dr. Eva Kasper

Impulsvortrag – Sahar Lengheimer, UNIQA zum Thema „Gute Schadenregulierung aus Sicht des Versicherers" Erwartungen, Herausforderungen und Lösungsansätze im Zusammenspiel von Versicherern, Maklern und Kunden. Impulsvortrag – Mag. Christian Berger, HAPRisk zum Thema „Gute Schadenregulierung aus Sicht des Versicherungsmaklers" Kundenerwartungen, Schadenbegleitung und die Zusammenarbeit mit Versicherern aus Sicht der täglichen Maklerpraxis. Anschließend Expertengespräch: Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Schadenregulierung schneller, effizienter und kundenorientierter gelingen kann. Versicherer, Makler und Schadenexperten diskutieren über Bearbeitungszeiten, Erreichbarkeit, Fachkräftemangel, persönliche Betreuung sowie den konkreten Nutzen von Digitalisierung, KI und Automatisierung. Ein praxisnaher, lösungsorientierter Austausch über eine Schadenregulierung, die den unterschiedlichen Erwartungen gerecht wird.

durch Franz Waghubinger (Geschäftsführer und Herausgeber AssCompact Österreich) und Moderator Wolfgang Kaiser

AssCompact wünscht guten Appetit!

Rechtliche und regulatorische Veränderungen, Fachkräftemangel, zunehmende Komplexität und neue technologische Möglichkeiten verändern das Schadenmanagement. Dr. Hans-Georg Jenssen zeigt, was diese Entwicklungen für die Rolle und die Aufgaben des Versicherungsmaklers bedeuten und wie sich das Schadenmanagement zwischen rechtlicher Verantwortung, Kundenservice und Digitalisierung künftig weiterentwickeln wird.

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Wie verändern KI, Automatisierung und Digitalisierung die Schadenregulierung – und wo bleibt der Mensch unverzichtbar? Der Vortrag zeigt praxisnah, was heute schon möglich ist, wo die Grenzen liegen und wie Mensch und Technologie künftig für schnellere, effizientere und kundenorientiertere Schadenprozesse zusammenspielen.