Bestnote für Service-Qualität von Fidelity Worldwide Investment

Fidelity Worldwide Investment erhielt den Service Award des Österreichischen Fondspreises und wurde in der Kategorie Service-Qualität mit der Bestnote „herausragend“ bewertet. Bei der Galanacht des Österreichischen Fondspreises wurde Fidelity wie bereits im vergangenen Jahr für ihre Vertriebsunterstützung im Innen- und Außendienst, den Internetauftritt und Marketingaktivitäten und für Basisqualitäten, also Bonität und Image im Verkauf sowie Performance und Qualität der Produkte, prämiert.

Der Service von Fidelity für Vertriebspartner beinhaltet neben maßgeschneiderten, im Dialog mit den Kunden erarbeiteten Informationsmaterialien auch klassische Vertriebspartnerschulungen sowie gemeinsam mit Beratern organisierte Endkundenveranstaltungen. Im vergangenen Jahr entwickelte die Fondsgesellschaft gemeinsame Roadshows mit anderen führenden Asset Managern. Um diese Angebote auch umsetzen zu können, hat Fidelity im Jahr 2013 sein Kundenserviceteam erweitert. „Das Jahr 2013 stand im Zeichen der Diversifizierung unseres Geschäftsmodells. Mit unseren beiden Standbeinen, dem erfolgreichen Asset Management und der produktunabhängigen Plattform FFB als langfristig zuverlässiger Abwicklungspartner, möchten wir der Partner erster Wahl für Vermittler und ihre Kunden sein. Dank des erweiterten Angebots konnten bereits Neukunden gewonnen werden“, so Adam Lessing, Head of Austria, Switzerland and Eastern Europe bei Fidelity Worldwide Investment.

Auf der Produktebene konzentriert sich Fidelity seit Sommer 2013 auf den Vermögens verwaltenden Fidelity Patrimoine Fund. Er investiert flexibel in allen Regionen und Anlageklassen wie Aktien, Anleihen, Rohstoffe oder Geldmarkt. Der Fonds verfolgt einen konservativen Ansatz, der die Erzielung eines langfristigen Kapitalzuwachses anstrebt. Entsprechend den Erwartungen verteilt der Fondsmanager das Fondsvermögen flexibel auf die defensiven und dynamischen Komponenten des Portfolios.