Wohin mit meinem Büro?

Von Steffen Ritter

Ausgangsbasis Ihrer Überlegungen sollte nicht Ihr Standort sein, sondern vielmehr Ihre Zielsetzung als unternehmerisch denkender und handelnder Makler sein. Hier sind fünf beispielhafte Fragen auf dem Weg zu einer Entscheidung.

Welchen Markt, welche Zielgruppen wollen Sie erschließen?

Diese Zielgruppen sollten Sie natürlich problemlos erreichen, Sie finden können. Ihr Standort, häufig mit Leuchtreklame am Haus, ist immer auch ein Werbeinstrument. Es ist also – insbesondere in der Startphase eines Maklers – nicht unwichtig, Sie wahrnehmen zu können. Andererseits: Es gibt auch diverse andere (Werbe-)Möglichkeiten, dies zu erreichen.

Welche Zielgruppen sollen Sie problemlos in Ihrem Büro erreichen?

Sind Sie im Privatkundensegment aktiv, hat ein zentraler, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichender Standort oft Vorteile. Ein freundlich einladendes, offenes Ladenlokal im Erdgeschoss kann hilfreich sein. Für Gewerbekunden ist dies alles nicht zwingend erforderlich, ein Standort am Stadtrand im Gewerbegebiet kann sogar die „Zugehörigkeit zur eigenen Zielgruppe“ verstärken. Zusätzlich sollten Sie beachten, ob Ihre Zielgruppe verstärkt irgendwelche Gewohnheiten hat, die zu berücksichtigen sind. Und wichtig: Sie werden es NIE allen recht machen.

Möchten Sie eine hohe Kundenfrequenz in Ihrem Büro forcieren?

Ist eine hohe Kundenfrequenz im eigenen Büro überhaupt Ihr Ziel? Komische Frage, denken Sie vielleicht. Je mehr Kunden, umso besser … Kann stimmen, muss nicht. Sie sollten vielmehr beantworten, WELCHE Kunden Sie genau erreichen möchten. Wenn diese dann in Ihrem Büro erscheinen, ist alles bestens. Wenn aber verstärkt Personen kommen, die als Kunde – aus welchen Gründen auch immer – gar nicht in Frage kommen (oder möglich sind), kann Ihr Weg der falsche sein.

Planen Sie ausschließlich Beratungstermine vor Ort bei Ihren Kunden?

Wollen Sie Beratungstermine eher oder vielleicht sogar ausschließlich bei Ihren Kunden durchführen, ist Ihr Standort – von der oben beschriebenen Werbewirkung einmal abgesehen – eher nachrangig.

Oder ist es Ihr Ziel, immer mehr Beratungstermine in Ihrem Büro durchzuführen?

In diesem Fall sollten Sie natürlich unbedingt beste Erreichbarkeit garantieren. Zu beachten sind sowohl öffentliche Verkehrsmittel als auch ausreichend Parkplätze. Und natürlich nicht zu vergessen: Ihre Kunden sollten Sie problemlos finden können. Vielleicht denken Sie auch einmal über eine bessere „Ausschilderung“ zu Ihrem Büro nach, wenn es etwas versteckt liegen sollte.

In welchem Einzugsgebiet ist Ihre Zielgruppe zu finden?

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe definiert haben, ist für Ihren Standort die ungefähre Zielregion von Bedeutung. Egal, ob Sie Ihre Kunden anfahren oder diese zu Ihnen kommen, eine Begrenzung und Optimierung der Wegstrecke ist auf jeden Fall sinnvoll. Hieraus folgt natürlich, dass ein gut erreichbarer, mittiger Standort seine Vorteile hat …

Aber auch mit der Beantwortung dieser Fragen ergibt sich nicht automatisch die eindeutige, einzig gültige Lösung. Wie so oft im Leben führen verschiedene Wege zum Erfolg. Ihr Wohlfühlen als Inhaber kommt noch hinzu. Oder Sie favorisieren insbesondere aus Imagegründen die eine oder die andere Variante.

Standort gehört zur Strategie

Sie kommen nicht umhin, sich vor der Entscheidung für einen Standort einige grundsätzliche strategische Fragen zu stellen. Der Standort ist letztlich nur ein Baustein zum Erreichen Ihrer unternehmerischen Zielstellung. Erst wenn Sie sich hierüber im Klaren sind, können Sie eine wirklich passende Entscheidung treffen.

Und übrigens: Auch wenn Sie bereits längere Zeit an einem Standort sind, ein Umzug ist dennoch nicht per Gesetz ausgeschlossen. Sicher bringt eine Veränderung immer einige Umstellungsprobleme mit sich. Demgegenüber stehen aber auch Chancen, die diese aufwiegen können.

Ladenlokal oder Etagenbüro? Ihre Strategie ist entscheidend!