bestpoint: Der Kunde ist für digitale Beratung bereit

Hinter der bestpoint Versicherungsmakler GmbH stehen drei Geschäftsführer mit unterschiedlichen Stärken, aber ähnlichen Berufskarrieren: Albert Gutmann, Andreas Faul und Philipp Angerer haben das Versichern in den Genen, sind bei Versicherern ins Berufsleben gestartet und haben eine akademische Ausbildung abgeschlossen.

Gegründet wurde das Unternehmen 2018 durch den Zusammenschluss der beiden etablierten Feldbacher Versicherungsmakler „Angerer bestversichert“ und der „punctum. … versichern auf den Punkt gebracht“. Das Portfoilio wurde dabei um die gewerbliche Vermögensberatung erweitert.

Es braucht fachliche UND soziale Kompetenz

Wer ist die Zielgruppe, wie setzt sich der Kundenbestand zusammen? „Unser Bestand ist eine sehr gute Mischung aus Privat- und Betriebskunden. Wir sehen uns als Ansprechpartner für KMUs aus der Region und für alle Privatkunden, welche unsere Art der Dienstleistung schätzen“, sagt Philipp Angerer. Er nennt eine gute Verbindung zwischen fachlicher und sozialer Kompetenz als Erfolgsrezept für Berater – den Kunden in den Mittelpunkt der Tätigkeit zu stellen, aktiv Lösungen zu präsentieren und dabei nicht den Vertragsabschluss in den Vordergrund zu stellen. Für das Riskmanagement von Gewerbekunden greife bestpoint gerne auf das Netzwerk von ausgewählten Maklerkollegen mit Speziallösungen zurück.

Lockdown als Turbo für Digitalisierung

Die Corona-Krise habe bestpoint gut gemeistert: „Das Thema Digitalisierung hat durch die Lockdown-Verordnungen ein paar Jahre übersprungen. Wir waren in der technischen Ausstattung und in Arbeitsprozessen gut aufgestellt. Die tägliche Anwendung und Weiterentwicklung waren in den letzten Monaten enorm. Digitale Kundenberatung ist für uns ein absolutes Thema – auch wenn die Branche und auch wir noch in den Kinderschuhen stecken“, sagt Albert Gutmann.

Der Kunde sei für die digitale Beratung bereit. „Mit den bisherigen Beratungen haben wir gute Erfahrungen gemacht. Wir sehen die Herausforderung in der Verknüpfung analoger und digitaler Tools und Beratungen“, so Andreas Faul.

Mehr über bestpoint in der Serie „Makler im Gespräch“ demnächst in Ihrer AssCompact März-Ausgabe!

Das Führungsteam der bestpoint Versicherungsmakler GmbH v.l.n.r.: Akad. Vkfm. Philipp Angerer, Akad. Vkfm. Albert Gutmann und Akad. Vkfm. Andreas Faul.