ÖVM: Die 5 größten Fehler auf Social Media

1. Sie ignorieren Ihre Zielgruppe:

Der größte Fehler, den Sie machen können, ist, Ihre Zielgruppe aus den Augen zu verlieren. Sie kennen Ihre Kunden und verstehen deren Bedürfnisse, Ängste und Fragen. Welche Versicherungen sind für sie wirklich wichtig? Welche Unsicherheiten haben sie? Ihre Beiträge müssen exakt diese Fragen direkt ansprechen und zeigen, dass Sie ihre Situation verstehen.

2. Vermeiden Sie Fachausdrücke:

In der Welt der Versicherungen wimmelt es von Fachbegriffen und komplizierten Vertragsdetails. Ein weiterer großer Fehler ist es, Ihre Leser mit dieser Fachsprache zu überfordern. Diese möchten kein kompliziertes Versicherungs-Chinesisch verstehen. Sprechen Sie daher klar und verständlich und erklären Sie Dinge einfach und nutzen praxisnahe Beispiele, um komplizierte Zusammenhänge zu veranschaulichen.

3. Langweilige Inhalte vermeiden:

Versicherungen haben den Ruf, trocken und langweilig zu sein. Ein dritter Fehler wäre, diesem Stereotyp zu entsprechen. Humor und Geschichten sind Ihre Verbündeten. Erzählen Sie von realen Fällen, in denen die richtige Versicherung Existenzen gerettet hat. Zeigen Sie, dass Versicherungen nicht immer langweilig und negativ behaftet sein müssen, sondern auch positive Auswirkungen haben können.

4. Bieten Sie Mehrwert:

Ein weiterer großer Fehler ist es, auf Social Media nur Selbstwerbung zu betreiben. Ihre Follower möchten nicht ständig Werbung für Ihre Dienstleistungen sehen. Bieten Sie stattdessen Mehrwert. Geben Sie nützliche Tipps zur Risikominimierung, erklären Sie, wie bestimmte Versicherungen funktionieren, oder informieren Sie über aktuelle Entwicklungen im Versicherungsbereich. Zeigen Sie, dass Sie wirklich hilfreiche Informationen liefern und das Vertrauen Ihrer Kunden verdienen.

5. Konsistenz ist entscheidend:

Ein sporadischer oder unregelmäßiger Social-Media-Auftritt ist der fünfte Fehler. Ihre Follower sollten wissen, dass sie regelmäßig relevante Inhalte von Ihnen erwarten können. Planen Sie Ihre Beiträge im Voraus und halten Sie sich an einen Posting-Fahrplan. Analysieren Sie, wann Ihre Zielgruppe am aktivsten ist, und veröffentlichen Sie zu diesen Zeiten, um die Reichweite der Beiträge zu maximieren. Konsistenz schafft Vertrauen und zeigt, dass Sie professionell und engagiert sind.

Indem Sie diese fünf Fehler vermeiden und stattdessen auf Bedürfnisse, Verständlichkeit, Unterhaltung, Mehrwert und Konsistenz in Ihren Social-Media-Beiträgen achten, können Sie eine engere Bindung zu Ihren Followern aufbauen und damit den Grundstein für Ihre Kunden von morgen legen. Viel Erfolg!

Den Beitrag lesen Sie auch in der AssCompact Jänner-Ausgabe!