Was mit der industriellen Revolution begann, findet in der digitalen Revolution seine Fortsetzung. Die gesamte Versicherungswirtschaft profitiert davon – die Versicherungsgesellschaften genauso wie ihre MaklerpartnerInnen. Aber auch für die Kundinnen und Kunden ergeben sich erhebliche Vorteile. Doch mit neuen Chancen kommen auch neue Gefahren.
Redakteur/in: Andreas Richter - Veröffentlicht am 14.05.2021
Von Dr. Christoph Zauner (Foto), Leiter der Abteilung Retail und Corporate der Generali Versicherung AG
Ähnlich wie die industrielle Revolution vor zirka 200 Jahren in die Industriegesellschaft führte, erleben wir derzeit einen durch Digitaltechnik und Internet getriebenen Umbruch – die digitale Revolution.
Die Veränderungen in der Wirtschafts- und Arbeitswelt, der Öffentlichkeit und auch im Privatleben entwickeln sich dynamisch. So auch in der Versicherungswirtschaft, die ihre Prozesse seit einigen Jahren intensiv optimiert. Die Automatisierung schreitet rasch voran. Big Data, Artifical Intelligence und Augmented Reality sind auch in unserer Branche allgegenwärtig. Klares Ziel ist es, die Effizienz, aber auch die Kunden- und Partnerservices weiter zu verbessern. Neue technische Möglichkeiten helfen dabei.
Veränderte Bedrohungsszenarien und Risken
Durch dieses neue Umfeld verändern sich auch die Bedrohungsszenarien und Risken. So stellt zum Beispiel das Thema Cyberkriminalität gerade für kleine und mittlere Unternehmen eine immer größere Bedrohung dar. Cybercrime ist die Schattenseite der zunehmenden Digitalisierung, des Remote Workings und der Vernetzung. Denn gerade diese Entwicklungen begünstigen die Internetkriminalität. Statistiken legen nahe, dass im Jahr 2019 im KMU-Bereich zwei von drei Unternehmen von gezielten Cyberangriffen betroffen waren. Covid-19 hat die Verschiebung von traditionellen Einbruch-Diebstählen hin zu Cyber-Angriffen noch weiter beschleunigt.
Daher wird es immer wichtiger, KMU-Kundinnen und -Kunden nicht nur klassische Versicherungslösungen anzubieten, sondern auch Angebote zur Prävention. Diese helfen, Leistungsfälle schon im Vorfeld zu vermeiden bzw. die Wahrscheinlichkeit eines Schadeneintritts deutlich zu minimieren. Jeder eingetretene Schaden ist unangenehm, auch wenn er noch so gut versichert ist.
Risikomanager müssen helfen proaktiv neue Bedrohungsszenarien zu erkennen
Unsere Aufgabe als Risikomanager ist es, proaktiv neue Bedrohungsszenarien zu erkennen und aufzuzeigen, Möglichkeiten zu entwickeln, diese Risken zu minimieren, und entsprechende Absicherungsmöglichkeiten anzubieten. Durch die zunehmende Digitalisierung stehen bereits hochwertige, innovative Lösungen in der Risikoprävention zur Verfügung. Diese helfen, Schäden erst gar nicht entstehen zu lassen. Daneben wirken oft einfache Maßnahmen vorbeugend. Laufende Updates der Sicherheitssoftware wehren zum Beispiel einen Großteil aller Cyberangriffe ab.
Gewerbeversicherungssymposium: Jetzt anmelden und IDD sichern!
Der Versicherungsexperte Dr. Christoph Zauner spricht beim Gewerbeversicherungssymposium am 10. Juni 2021 in der Pyramide Wien/Vösendorf über „Risikomanagement und Digitalisierung.“ Melden Sie sich gleich an und sichern Sie sich UNABHÄNGIGE IDD Weiterbildungsstunden! Neben Dr. Christoph Zauner erwarten Sie weitere hochkarätigen Vorträge von Branchenprofis zum Top-Preis von 330 Euro zzgl. MwSt.
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Gewerbeversicherungssymposium ONLINE
Das Gewerbeversicherungssymposium wird auch heuer neben der Präsenzveranstaltung am 10. Juni 2021 zusätzlich als ONLINE Format an folgenden Terminen angeboten:
- Dienstag, 15. Juni, von 11 bis 13 Uhr
- Mittwoch, 16. Juni, von 11 bis 13 Uhr
- Donnerstag, 17. Juni, von 11 bis 13 Uhr
Die Vorträge werden auf 3 aufeinander folgende Tage verteilt, als LiveTV Sendung ausgestrahlt. Es erwarten Sie hochkarätige Keynote-Speaker und gefragte Experten im Gewerbeversicherungsbereich.
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