Die ÖGSV – Gesellschaft für Verbraucherstudien hat im April private Unfallversicherungen von 14 österreichischen Anbietern untersucht. Dabei standen Tarife, Transparenz, Komfort und Kundendienst in 136 Kriterien auf dem Prüfstand. Zurich liegt in der Kategorie Kundendienst auf Platz 1.
Redakteur/in: Andreas Richter - Veröffentlicht am 09.05.2016
Qualifizierte Tester nahmen in Mystery Checks per E-Mail und Telefon den Kundenservice anhand von 60 Kriterien unter die Lupe. „Gerade bei Unfallversicherungen sind die persönliche Beratung und der Kundendienst sehr wichtig, schließlich geht es um die langfristige finanzielle Absicherung nach einem Unfall. Daher freuen wir uns besonders über die Auszeichnung von ÖGVS, denn sie bestätigt, dass wir mit unserem Betreuungskonzept auf dem richtigen Weg sind“, sagt Kurt Möller, Mitglied des Vorstandes bei Zurich und verantwortlich für den Bereich Schaden-Unfall. Auch in anderen Kategorien lag Zurich im Spitzenfeld.
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