AssCompact Roundtable Gewerbeversicherung: „Ohne Risko-Prävention geht nichts mehr“

„Beim Versicherer steht der Kunde im Vordergrund und dem sind wir schuldig, das Leistungsversprechen zu halten. In 98% der Fälle machen wir das auch“, so Mario Mukenschnabel. Der Experte der Allianz könne sich nicht vorstellen, dass riskiert wird, künftiges Geschäft mit einem Partner zu verlieren, nur um einen Schaden nicht zu bezahlen.

Mag. (FH) Joe Kaltschmid von INFINCO hielt dagegen, dass man nicht generell sagen könne, dass Schaden immer easy going ist. „Es hängt im Schaden viel mit der Kompetenz und mit der Ausbildung des Sachbearbeiters zusammen. Aus meiner Sicht hat es hier die Versicherungswirtschaft in den vergangenen Jahren verabsäumt, gute Leute auszubilden bzw. zu akquirieren.“ Kaltschmid wolle dies den Versicherern nicht zur Gänze ankreiden. Personalprobleme gebe es auf der Maklerseite ebenso.

Anton Hafner, MBA von der IGV Austria sprach die Wichtigkeit einer guten Kooperation aller Beteiligten an. „Es geht nicht anders, als dass Makler, Kunde und Versicherer an einem Tisch sitzen und zusammenarbeiten. Ohne Risko-Prävention geht sowieso nichts mehr. In der täglichen Beratung muss man sich heutzutage in komplexen Bereichen das Know-how einkaufen. Der Kunde verliert ja deswegen nicht das Vertrauen zu mir als Ansprechperson. Im Gegenteil!“

Es gehe heutzutage alles sehr schnell und laufend entstehen neue, komplexe Themen. Hier brauche es gute Prozesse und Digitalisierung. In Österreich sei man im Gegensatz zu anderen Ländern schon sehr weit. Aber jedes Tool sei nur so gut wie die Anwender, die es verstehen und umsetzen müssen. Aufgrund der hohen Geschwindigkeit von Entwicklungen dürfe man auch nicht davon ausgehen, dass Versicherer überall sofort den absoluten Durchblick und Expertise in allen neuen Themen haben. „Das Miteinander, das ist das Wichtige und an die Geschwindigkeit werden wir uns einfach gewöhnen müssen, gerade bei diesen neuen Themen“, forderte Mag. Natascha Jäger einen Schulterschluss.

Im letzten Teil des AssCompact Roundtables „Aktuelle Herausforderungen im Risikomanagement und zur Haftungsproblematik im Gewerbegeschäft“, wird die Rolle der Maklerschaft in der Zukunft beleuchtet und von verschiedenen Seiten eingeschätzt.

AssCompact ONLINE Gewerbeversicherungssymposium 2023

Mit dem Roundtable wurde ein mehrwöchiger Gewerbeversicherungsschwerpunkt eingeläutet, der im Symposium am 7. März in der Pyramide Wien/Vösendorf gipfelte. Zusätzlich bietet AssCompact das Gewerbeversicherungssymposium digital an. Aufgeteilt auf den 21., 22. und 23. März jeweils ab 11 Uhr können Sie alle Vorträge über AssCompact Live TV sehen – mit anschließenden Wissenstests zur Erlangung der IDD-Weiterbildungsstunden.

Für Vermittler und Sponsor-Partner des AssCompact Gewerbeversicherungssymposiums gilt der reduzierte Preis in Höhe von 180 Euro zzgl. MwSt. Bitte geben Sie bei Anmeldung als Vermittler den Rabattcode: Vermittler_2023 und als Sponsor-Partner den Rabattcode: Partner_2023 ein. Wenn Sie kein Vermittler oder Sponsor-Partner des AssCompact Gewerbeversicherungssymposiums sind, geben Sie bitte KEINEN Rabattcode ein, es gilt der Normalpreis in Höhe 360 Euro zzgl. MwSt.

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Einen ausführlichen Bericht zum Roundtable und einer aktuellen Studie zur Gewerbeversicherung, die auf einer repräsentativen Befragung von Versicherungsmaklern beruht, lesen Sie in der März-Ausgabe von AssCompact und in der Nachlese zum AssCompact Gewerbeversicherungssymposium.