Ein Jahr nach Einführung des Services, der alle Formalitäten nach einem Todesfall abwickelt, zieht die Wiener Städtische ein positives Resümee: Das Zusatztool wurde bisher 3.500 Mal abgeschlossen.
Redakteur/in: Andreas Richter - Veröffentlicht am 27.10.2017
„Unser – in Österreich einzigartiges – Online-Tool wickelt unkompliziert und aus einer Hand alle Formalitäten nach einem Todesfall ab. Die Verkaufszahlen belegen das große Interesse von Kunden und Bestattern“, sagt Robert Lasshofer, Generaldirektor der Wiener Städtischen. Der Service werde bald „fixer Bestandteil jeder Bestattungsvorsorge“ sein, zumal der Bedarf hoch sei und weiter steigen werde.
Abmeldungen bei Behörden und Online-Diensten
Der „Digitale Nachlass Service“ übernimmt online die Abmeldeformalitäten bei Behörden und Krankenkassen bis hin zu Telekommunikations- und Energieanbietern. Dazu kommen die digitalen Hinterlassenschaften des Verstorbenen wie Online-Verträge oder Mitgliedschaften bei E-Mail-Diensten und in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder Xing. Initiiert hat den Service der Wiener Verein, eine Tochtergesellschaft der Wiener Städtischen Versicherung.
Erben müssen nicht informiert sein
Alle Abmeldeformalitäten bei Behörden, Organisationen und Unternehmen werden vom Bestatter erfasst und online erledigt. Internet-Verträge, Nutzungskonten und Mitgliedschaften des Verstorbenen bei (derzeit) 250 Online-Anbietern werden recherchiert und gekündigt, deaktiviert oder auf Wunsch auf die Hinterbliebenen übertragen. Die Erben erfahren zeitnah, ob Verbindlichkeiten oder Guthaben bestehen und können sich vor vermeidbaren Kosten schützen. Ein besonderer Vorteil: Die Erben müssen weder wissen, bei welchen Anbietern der Verstorbene Kunde war, noch müssen sie Zugangsdaten oder Passwörter kennen. Über das neue Portal kann auch mit wenigen Mausklicks beantragt werden, ein Konto in den so genannten „Gedenkzustand“ zu versetzen oder es gänzlich zu löschen.
Bei Abschluss einer Wiener Verein-Bestattungsvorsorge ist der „Digitale Nachlass Service“ standardisiert mit eingeschlossen. Je nach Abschlussalter beträgt die Prämie monatlich zwischen 1,40 Euro und 1,90 Euro. Über die Bestatter kann man die Dienstleistungen des „Digitalen Nachlass Service“ auch in Anspruch nehmen, wenn man keine Wiener Verein-Bestattungsvorsorge abgeschlossen hat.
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