Das InsurTech wefox geht eine „Innovationspartnerschaft“ mit ERGO ein. Mit digitalen Prozessen will man Versicherer wie auch Makler in der gesamten Wertschöpfungskette unterstützen.
Redakteur/in: Andreas Richter - Veröffentlicht am 31.05.2017
Die Serviceplattform wefox eröffne „exklusiv für namhafte Versicherer in Österreich“ das sogenannte Innovation-Lab. Ziel sei es, gemeinsam mit der ERGO Versicherung AG den digitalen Wandel in der Versicherungsbranche voranzutreiben.
Der Fokus liegt auf Neuerungen in Produkten und Prozessen. Für Versicherer will man die Interaktion mit Kunden und Maklern effizienter gestalten. Makler sollen in der Online- und Offline-Betreuung ihrer Kunden unterstützt werden – etwa über die Kunden-App, das Makler-Portal und die Back-Office-Unterstützung. Durch die Digitalisierung der kompletten Wertschöpfungskette werden sie „zu alleinigen Ansprechpartnern für ihre Kunden“. Zugleich sollen Endkunden von einem hybriden Modell profitieren, das digitale und persönliche Betreuung kombiniert.
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