Die Rechtsservice- und Schlichtungsstelle (RSS) des Fachverbandes der Versicherungsmakler wird nun von der Europäischen Kommission als außergerichtliche Schlichtungsstelle für Verbraucher anerkannt.
Redakteur/in: Mag. Peter Kalab - Veröffentlicht am 16.06.2016
Vor zehn Jahren hat Fachverbandsobmann Gunther Riedlsperger gemeinsam mit dem 2014 verstorbenen Senatspräsidenten des Obersten Gerichtshofes, Dr. Ekkehard Schalich, die Serviceeinrichtung gegründet. Jetzt nimmt die Europäische Kommission die RSS in das Netzwerk nationaler Stellen für die außergerichtliche Beilegung von Finanzstreitigkeiten auf.
Eigenheim- und Haushalt mit den meisten Konflikten
Die RSS schlichtet Streitigkeiten zwischen Versicherungsmaklern bzw. ihren Kunden und Versicherern. Vorsitzender ist seit 2011 Hofrat Dr. Gerhard Hellwagner, Senatspräsident des Oberlandesgericht Wien i.R.. Er holt mit der Schlichtungskommission Stellungnahmen der Streitparteien ein und versucht, zu einer einvernehmlichen Lösung zu gelangen. Sollte das nicht möglich sein, wird der Sachverhalt geprüft und eine unverbindliche Empfehlung abgegeben. Zu den meisten Streitfällen kommt es bei Eigenheim- und Haushaltsversicherungen.
Strenge Kriterien für Anerkennung der EU-Kommission
„Ich betrachte die Anerkennung durch die Europäische Kommission als besondere Auszeichnung und möchte mich bei allen Funktionären im Fachverband und in den Fachgruppen bedanken, die mich bei der Gründung der RSS und der Förderung deren Tätigkeit unterstützt haben“, so Akad. Vkfm. Gunther Riedlsperger, Fachverbandsobmann der Versicherungsmakler.
Die Aufnahme in das Netzwerk der EU-Kommission erfolge nur nach bestimmten Kriterien – so müssen etwa die Streitigkeiten kostenlos und binnen drei Monaten abgeschlossen werden. Mit Schreiben vom 6. Juni bestätigte das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz die Aufnahme der RSS in die Datenbank. „Ein besonderer Dank gilt allen österreichischen Versicherungsmaklern, die als Konsumentenschützer an vorderster Front, auch in Zukunft für das Recht ihrer Kunden kämpfen.“
Hofrat Dr. Gerhard Hellwagner wird beim AssCompact Trendtag am 29. September 2016 in der Pyramide in Wien/Vösendorf über Praxisfälle aus der RSS referieren. Hier können Sie sich zum Trendtag anmelden.
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